Sinistres liés aux dégâts des eaux usées : un risque sanitaire à ne pas sous-estimer

Un incident avec des eaux usées peut vraiment perturber votre quotidien, que ce soit à la maison ou au travail. Qu’il s’agisse d’une fuite, d’une canalisation cassée, d’une inondation ou d’un débordement de canalisations, l’arrivée d’eaux usées dans un espace habitable est une situation urgente, qui menace à la fois votre santé et vos biens.

Ces eaux sont polluées par beaucoup de bactéries, parasites, champignons, virus et autres agents qui peuvent faire mal. Toucher ces micro-organismes, même indirectement, peut causer des maladies graves, voire des infections qui peuvent être mortelles. C’est pourquoi il faut agir vite et de la bonne façon.

L’intervention de notre équipe de nettoyage des eaux usées

Chez Nana Propreté, on vous propose une équipe d’experts formés pour nettoyer et désinfecter après des dégâts causés par des eaux usées. Avec notre savoir-faire et nos outils adaptés, on s’occupe de tout, de la première inspection jusqu’à la finition.

Pourquoi les eaux usées sont-elles si dangereuses ?

Les eaux usées domestiques (provenant des toilettes, des douches, des éviers, des machines à laver, etc.) contiennent souvent :

• des matières fécales,

• de l’urine,

• des débris organiques et chimiques.

Ces substances sont porteuses d’agents pathogènes comme :
E. coli, salmonelle, listeria, virus de l’hépatite A, Giardia, Cryptosporidium, ainsi que des agents responsables de maladies gastro-intestinales et respiratoires. Parmi les infections graves possibles : leptospirose, tétanos, tuberculose, VIH, SARM, ou encore norovirus.

Responsabilité en cas de sinistre d’eaux usées

Dans un foyer ou sur un lieu de travail, la responsabilité peut changer :

• Le propriétaire est souvent tenu d’agir rapidement.

• Le locataire peut être amené à intervenir s’il est responsable de l’installation en question.

• Dans le cas d’immeubles à logements multiples, le propriétaire doit souvent entamer le processus de restauration de la propriété.

⚠️ Quelle que soit la situation juridique, vous devez agir immédiatement, car chaque heure d’attente augmente les risques pour la santé et les dommages physiques.

Que se passe-t-il lorsque vous nous contactez ?

Dès votre appel, nous suivons des étapes claires pour garantir que notre mission soit sûre et efficace :

1. Évaluation des risques

Nous effectuons une analyse complète de la situation pour repérer les risques pour les personnes, les biens et l’environnement.

2. Rédaction d’une méthode d’intervention

A un plan détaillé est élaboré pour préciser les étapes à suivre, les outils à utiliser, les équipements de protection nécessaires et les mesures de sécurité à prendre.

3. Évaluation COSHH

Nous vérifions les risques des produits chimiques que nous utilisons pour nous assurer que la désinfection répond aux normes COSHH.

Notre méthode de nettoyage des eaux usées

Contenir la fuite

Nous commençons par isoler la zone contaminée :

• quitter la zone si nécessaire,

• fermer les zones touchées,

• mise en place de digues temporaires ou de barrières absorbantes,

• protection des zones proches.

Ventilation de la zone

Avoir une bonne ventilation est très important pour travailler en sécurité. On ouvre les portes et les fenêtres quand c’est possible, ou on utilise des extracteurs d’air spéciaux.

Réparation des canalisations

Si votre système d’égouts fuit ou est endommagé, il doit être réparé avant d’être remis en service. Notre équipe ou un professionnel partenaire peut s’en charger.

Élimination des eaux usées et désinfection

En fonction de la quantité d’eaux usées à éliminer, nous utilisons :

• des moyens manuels (seaux, pelles, absorbants) avec protection intégrale,

• ou des pompes professionnelles pour les volumes importants.

Nous terminons en désinfectant soigneusement la zone à l’aide de produits biocides certifiés qui tuent efficacement les agents pathogènes les plus courants.

Produits utilisés : certifiés Certibiocide

Nos désinfectants sont homologués pour lutter contre :

• bactéries (E. coli, salmonelle, SARM, Bacillus, etc.)

• virus (hépatite A, VIH, norovirus, coronavirus)

• champignons (Aspergillus niger, levures)

• parasites (Cryptosporidium, Giardia)

Ils répondent aux réglementations françaises et européennes en matière de traitement des eaux usées et de désinfection post-sinistre.

Réseaux d’assainissement : comprendre les différences

En France, il y a deux types de réseaux :

• Le réseau d’eaux usées (eaux grises et noires) est dirigé vers les stations d’épuration.

• Le réseau d’eaux pluviales recueille uniquement l’eau de pluie (gouttières, toitures) et la rejette dans les milieux naturels.

⚠️ Il est interdit de raccorder les eaux usées domestiques au réseau des eaux pluviales, car cela peut causer une pollution importante.

En cas d’urgence : appelez Nana Propreté

Une fuite d’eau sale exige une action rapide, des procédures rigoureuses et des mesures de sécurité adaptées. Chez Nana Propreté, on intervient tous les jours, avec des équipes formées, outillées et capables.

📞 Contactez-nous dès maintenant pour une évaluation gratuite et une intervention rapide.
Nous sommes là pour vous protéger, vous, vos proches et garder vos espaces propres de la meilleure façon possible.